Aviso de privacidad integral
Versión 1.1 · Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Ramón Eliezer De Santos García, que opera con el nombre comercial Santora Lab, con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a ramondesantos@santoralab.com o por WhatsApp al 442 104 5685.
2. Qué datos recabamos
Por el formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, nombre de tu negocio (opcional), el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribas.
Por el asistente con inteligencia artificial de esta página: los mensajes que le escribas y un identificador aleatorio de la conversación, que no revela quién eres. El asistente no te pide datos personales.
No pedimos datos sensibles, financieros ni patrimoniales; te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: responder tu solicitud o tu pregunta, contactarte por WhatsApp o teléfono para entender tu necesidad (solo si nos dejaste tus datos en el formulario) y, en su caso, enviarte una propuesta.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
4. Con quién los compartimos
No transferimos tus datos a terceros. Para operar el formulario y el asistente usamos proveedores que solo los procesan por nuestra cuenta:
- Amazon Web Services (Lightsail, región del este de Estados Unidos, en Virginia), donde están esta página y nuestra herramienta de automatización.
- El correo de Google (Gmail), por el que recibimos el aviso de tu mensaje del formulario.
- Anthropic (Estados Unidos), que genera las respuestas del asistente con inteligencia artificial a partir de tus mensajes.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos del formulario: 12 meses desde tu último contacto si no se concreta un servicio. Después los eliminamos.
Las conversaciones con el asistente: se borran automáticamente de nuestros registros en un plazo máximo de 30 días.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a ramondesantos@santoralab.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos en un máximo de 20 días hábiles.
7. Tecnologías del sitio
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Guarda en tu propio navegador si prefieres el sonido encendido o apagado y, solo mientras dura tu visita, si ya viste la animación de entrada, si aceptaste usar el asistente y la conversación que tengas con él, para que no se pierda si cambias de sección.
Para evitar abusos del formulario y del asistente, registramos temporalmente la dirección IP desde la que se envían los mensajes. Solo la usamos para limitar el número de mensajes y se borra automáticamente en un plazo máximo de 30 días.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.